לקוחות סלקום? ריכזנו עבורכם את כל המידע הנחוץ לקבלת שירות לקוחות

מוקד שירות לקוחות

חיוג מהנייד: 3123* או חייגו שיחת חינם: 1800-052-052
שעות פעילות: ימים א'-ה': 08:00-18:00, יום ו': 08:00-13:00
מעבר לשעות הפעילות קיים מענה חלקי בנושא אובדן / גניבת מכשיר

מוקד סלקום חו"ל

שיחה מהארץ ממכשיר הסלקום: 001*
לחיוג מחו"ל ממכשיר הסלקום: 052-9986919

מוקד תמיכה טכנית

חיוג מהנייד: 3123* או 052-9990123
חיוג חינם מנייח: 1800-052-052
שעות פעילות: 24 שעות ביממה
תמיכה בנושאי דאטה בשעות פעילות: ימים א'-ה' 08:00-18:00
מעבר לשעות הפעילות הקיים, מענה חלקי בנושאי: קושי בקבלת / הוצאת שיחות, תקלות גלישה ותוכן בחו"ל, קושי בהוצאת  שיחות בחו"ל

מוקד פיננסי

חיוג מהנייד: 147* או 052-9990147
חיוג חינם מנייח: 1800-052-052
שעות פעילות: ימים א'-ה': 08:00-17:00 , יום ו': 08:00-12:00

מצב חשבון עדכני 

חיוג מהנייד: 444* (24 שעות ביממה)

שירות לקוחות טוקמן

חיוג מהנייד: 778* או חיוג שיחת חינם: 1800-071-071
שעות פעילות: ימים א'-ה': 08:00-18:00 , יום ו': 08:00-13:00
הטענת כרטיס –  חיוג מהנייד: 779* או 052-9986673 מכל טלפון (24 שעות ביממה)
טוקמן בירור יתרה – מהנייד:777* (24 שעות ביממה)

פניות לנציב תלונות

ניתן לפנות בדואר: סלקום ישראל בע"מ (מח' פניות הציבור)
רחוב הגביש 10 נתניה ת.ד 4060
בפקס: 09-8607921
במייל: cellcom_pniyot@cellcom.co.il
או לפניה בטופס מקוון לחצו כאן

פניות לרכז נגישות

במייל:  negishut@cellcom.co.il
בדואר: קבוצת סלקום,
רחוב הגביש 10, א.ת. פולג, נתניה, ת.ד. 4060

פניות אונליין בנושאים כללים

למעבר לטופס מקוון לחצו כאן

מרכזי שירות

לצפייה בנקודות השירות לחצו כאן

דרכי התקשרות דיגיטליות נוספות:

למעבר לאתר האינטרנט לחצו כאן

רוצה להצטרף לחברת סלולר טובה יותר?

בחר לפחות 3 חברות וקבל הצעות מיוחדת לגולשי האתר!

זכור, יותר הצעות יגדילו את סיכוייך לשמוע הצעה טובה יותר!