הוט תקלות נפוצות

לקוחות HOT? ריכזנו עבורכם את כל המידע הנחוץ לקבלת פתרונות לתקלות נפוצות

במידה ונתקלתם בתקלה בתפעול השירות המבוקש ריכזנו עבורכם דרכי התקשרות למוקד התמיכה ומידע עבור תפעול ופתרון תקלות נפוצות

מוקד שירות ותמיכה

חייגו מהנייד 6910* או 1801-700-700
פקס: 1-801-700-701
שעות פעילות: 24 שעות, 7 ימים בשבוע

מוקד שירות לקוחות ותמיכה טכנית לעסקים

חייגו מהנייד 6939* או 1-801-706-939
פקס: 077-7078244
שעות פעילות מוקד שירות לקוחות: ימים א'-ה': 08:00-19:00, יום שישי: 08:00-13:00
שעות פעילות מוקד תמיכה טכנית: 24 שעות, 7 ימים בשבוע

צ'אט שירות ותמיכה

שעות פעילות הצ'אט: א'-ה': 08:00-22:00, שישי: 08:00-13:00
למעבר לעמוד נציג צ'אט לחצו כאן

שירות ב-SMS

ניתן לפנות ב-SMS למספר הטלפון 053-4006900 (מענה תוך 5 שעות מזמן הפניה).
השירות ניתן בימים א' עד ה' בין השעות 8:00-22:00 ובימי ו' בשעות 8:00-13:00.

טופס פנייה לתמיכה טכנית

למעבר לטופס המקוון לחצו כאן

מדריכי תפעול ופתרון תקלות נפוצות

למעבר לחצו כאן

מדריכים לתפעול שלטי HOT

למעבר לחצו כאן

מדריכים לתפעול ממירי HOT

למעבר לחצו כאן

סרטוני הדרכה לתפעול שירותי טלוויזיה

למעבר לחצו כאן