לקוחות פרטנר- סלולר, אינטרנט וטלפון קווי? ריכזנו עבורכם את כל המידע הנחוץ לקבלת שירות לקוחות


שירות לקוחות

חייגו מהנייד 054* שיחת חינם או 1-800-800-054 שיחת חינם
שעות פעילות: א'-ה': 18:00 – 08:00, ו': 13:00 – 08:00
המוקד נותן מענה בנושאים: תכניות, חשבוניות ולעדכון פרטים. במקרה אובדן או גניבה המוקד פעיל 24 שעות ביממה

מוקד תמיכה טכנית

חייגו מהנייד 054* או 1-800-800-054
שעות פעילות: א'-ה': 18:00 – 08:00, ו': 13:00 – 08:00
המוקד נותן מענה בנושאים: רשת, מודמים, טלפון קווי, תפעול ותקלות מכשירים. במקרי תקלות בקבלה והוצאת שיחות: המוקד פעיל 24 שעות ביממה

מוקד בינלאומי

חייגו מהנייד 333* או 1-800-800-054
למתקשרים מחו"ל: חייגו 972-74-7054033
שעות פעילות: 24 שעות ביממה

מרכז שירות פיננסי

חייגו מהנייד 222* או 074-7054022
שעות פעילות: א'-ה': 17:00 – 08:30, ו': 13:00 – 08:30

מוקד Data

שירות ניתן באמצעות הצ'אט- למעבר לנציג צ'אט לחצו כאן 
שעות פעילות: א'-ה': 17:00 – 08:30, ו' וערבי חג: 12:00 – 08:30

שירות ב-SMS

ניתן לשלוח SMS למספר 540 ונציג ישיב ב- SMS.
השירות ניתן בימים א'-ה' בין השעות 08:30-17:00
וביום ו' וערבי חג בין השעות 08:30-12:00
השירות נותן מענה בנושאים: אובדן / גניבה, פרטנר בינלאומי ומידע כללי. בנושא תמיכה טכנית באינטרנט וטלפון ביתי יש לפנות ל- 054*

שירות בצ'אט

למעבר לנציג צ'אט לחצו כאן

מרכזי שירות- רשימת סניפים

לצפייה בנקודות השירות  לחצו כאן

פנייה לנציב תלונות

לפנייה לנציב תלונות באמצעות טופס מקוון לחצו כאן

פנייה בדואר

כתובת למשלוח דואר: חברת פרטנר תקשורת בע"מ.
רחוב העמל 8, פארק תעשיות אפק. ת"ד 435 ראש העין 48103

פנייה בפקס

פניות בכתב בנושאים שונים: 074-7077858.
פניות בנושאי אינטרנט וטלפון קווי: 074-7392320

פנייה במייל 

פניות בנושא סלולר – partner.Email@service.partner.co.il
פניות בנושא אינטרנט ותקשורת קווית –contact@service.partner.co.il
פניות בנושא טלוויזיה – Partner-tv.Email@service.partner.co.il 

מוקד עסקים

חייגו 555* או 072-200-1000 או 1800-054-072
או פנייה במייל: בנושא סלולר – partner.Email@service.partner.co.il
בנושא אינטרנט ותקשורת קווית – Pniyot_hatzibor_iski@service.partner.co.il

דרכי התקשרות דיגיטליות נוספות

למעבר לאתר האינטרנט לחצו כאן
למעבר לדף הפייסבוק לחצו כאן

 

רוצה להצטרף לחברת סלולר טובה יותר?

בחר לפחות 3 חברות וקבל הצעות מיוחדת לגולשי האתר!

זכור, יותר הצעות יגדילו את סיכוייך לשמוע הצעה טובה יותר!