פלאפון חבילות סלולר
רשת הסלולר פלאפון הוקמה בשנת 1985 וכיום נמצאת בבעלות חברת "בזק".
החברה מספקת שירות ומכירת חבילות סלולר, מכשירים, טאבלטים ואביזרים נילווים ומונה כיום כ-2.3 מיליון לקוחות ומארחת תחת הרשת את מפעילת הסלולר הוירטואלית רמי לוי תקשורת.
לחברה 80 מוקדי שירות ומכירה הפרושים בכל חלקי הארץ במטרה להעניק שירות לכלל לקוחותיה בפריסה ארצית.
באוקטובר 2020 החלה החברה לפעול ברשת דור 5G הנחשבת לרשת המהירה בישראל.
הצטרפות לפלאפון – האם כדאי ומשתלם?
אם החלטתם להצטרף לפלאפון ומצאתם חבילת סלולר מתאימה, תדעו שתהליך ההצטרפות מאוד פשוט וקל.
כל שעליכם לעשות הוא לבחור אחת מהחבילות החברה במעמוד זה למעלה, להשאיר את פרטיכם (שם וטלפון) ונציג מכירות יקבל את פנייתכם ויחזור אליכם בהקדם.
בנוסף, באפשרותכם לבצע הצטרפות לפלאפון באמצעות חיוג מהיר למוקד המכירות בטלפון שמופיע בראש העמוד או בכל חבילה שבחרתם.
הפעלת כרטיס SIM ברשת פלאפון?
לאחר רכישת הקו יש להפעיל את כרטיס הסים שניתן לכם בעת ההצטרפות, החברה מאפשרת ללקוחותיה לבצע הפעלת כרטיס SIM בצורה עצמאית ומקוונת באמצעות אתר האינטרנט של החברה.
למעבר לדף הפעלת כרטיס SIM לחץ כאן
פלאפון חבילות 5G – דור 5 המתקדם
פלאפון השיקה מגוון חבילות סלולר בדור 5G המעניקות לרוכשים חבילות גלישה גדולות במיוחד ושימוש בטכנולוגיית הסלולר המתקדמת ביותר בישראל.
טכנולוגיית 5G מאפשרת קצב הורדה והעלאה מהיר במיוחד לגולשי האינטנרט ובעצם מאפשרת חוויית גלישה טובה ומהירה יותר ללקוחותיה.
לצפייה בחבילות פלאפון 5G אתם מוזמנים למצוא אותן בעמוד זה תחת קטגוריה "חבילות 5G"
eSIM פלאפון – הצטרפות מהירה למכשירים תומכים
הכירו את eSIM פלאפון – שירות שמאפשר לכם להתנייד לחברת פלאפון ולרכוש את אחת מחבילות פלאפון 5G בתהליך וירטואלי קצר ופשוט, ללא צורך ברכישת כרטיס סים!
מהו eSIM?
eSIM הוא כרטיס סים וירטואלי שמוטמע במגוון רחב של מכשירי סלולר (לרוב מדובר במכשירים שיוצרו החל משנת 2019 ואילך).
ה- eSIM מאפשר להתנייד לפלאפון (ובאופן כללי לכלל הרשתות הסלולריות) באופן וירטואלי, וללא צורך ברכישת סים.
איך eSIM פלאפון עובד?
eSIM פלאפון פועל כמו סים רגיל לכל דבר. הוא מאפשר לבצע שיחות טלפון, לגלוש, להוסיף אנשי קשר ואפילו להתנייד מחברות סלולר אחרות אל חברת פלאפון – והכל דרך מכשיר הסלולר עצמו, ללא צורך ברכישת סים!
מהם היתרונות בפלאפון eSIM?
- אין צורך לרכוש סים פיזי
- כיוצא מכך – נחסך גם תהליך ארוך של תפעול סים חדש
- נחסך זמן בהמתנה למוקדי השירות / התפעול
- כל התהליך אורך מספר דקות בודדות, וניתן לבצע אותו עצמאית.
מי יכול להשתמש ב- eSIM פלאפון?
כולם – לקוחות כלל חברות הסלולר בישראל יכולים להשתמש ב-eSIM של פלאפון, אך בתנאי שיש ברשותם מכשיר סלולרי התומך בטכנולוגית eSIM.
איך מצטרפים לחבילות eSIM של פלאפון?
ההצטרפות לחבילות נעשית בתהליך פשוט מאוד:
- מוודאים שמכשירים תומך eSIM (ניתן לבדוק זאת דרך הגדרות התפעול של המכשיר)
- בוחרים את אחת מחבילות ה-5G של פלאפון בעמוד זה
- משאירים פרטים דרך הטופס – וממתינים לשיחה מנציג מטעם חברת פלאפון.
כמה עולה eSIM בחברת פלאפון?
שירות ה- eSIM של חברת פלאפון פתוח לכלל הלקוחות – ללא עלות!
התשלום היחיד שתצטרכו לשלם הוא התשלום החודשי על חבילת הסלולר 5G אליה תצטרפו. לצפייה במחירי חבילות ה-5G של פלאפון – גללו לחלקו העליון של עמוד זה.
למידע נוסף אודות שירותי ה-eSIM בישראל – בקרו בעמוד esim ישראל השוואת מחירים.
האם קיימות חבילות פלאפון גם למכשירים שאינם תומכי G5?
קיימות גם חבילות פלאפון G4, כפתרונות ללקוחות שלא קיים ברשותם מכשיר תומך G5.
את פרטי החבילות הנ"ל ניתן לראות כאן לעיל בעמוד זה.
חבילות פלאפון חו"ל
פלאפון מציעה ללקוחותיה מגוון רחב של חבילות פלאפון חו"ל לבחירה.
ניתן לבחור בין מספר סוגי חבילות:
- החבילות המושלמות: החבילות כוללות גלישה בנפחים של החל מ-5 גיגה ומעלה, דקות שיחה, חבילת הודעות SMS, ושימוש חופשי באפליקציות מובילות.
- חבילות לנסיעות ארוכות (45 יום ומעלה): ניתן לבחור בין 2 חבילות לתקופות נסיעה ל 45 או 60 יום. החבילות כוללות נפחי גלישה של 30/35 ג'יגה (בהתאם לסוג החבילה), 550/600 דקות שיחה, 550/600 הודעות SMS ושימוש חופשי באפליקציות מובילות.
- גלישה בלבד ללא שיחות: לקוחות המעוניינים בגלישה בלבד יוכלו לרכוש את חבילת גלישה בחו"ל Plus אשר כוללת GB4 גלישה למגוון יעדים.
- חבילות ליעדים מיוחדים (ארה"ב, מצרים, מלדיביים וכד'): חבילות לתקופות של החל מ-14 ועד 30 יום. כוללות גלישה, דקות שיחה והודעות SMS.
- חבילות לא השתמשת, לא שילמת: חבילות למגוון יעדים. התשלום נעשה ע"ב מודל תשלום חד פעמי לנסיעה, והחיוב מבוצע רק במידה ומבוצע שימוש בדקות שיחות נכנסות/יוצאות או בשליחת הודעות SMS.
- חבילות לנסיעה משפחתית: מגוון חבילות עבור מספר קווים. החבילות מציעות מבחר הטבות כגון דקות שיחה, חבילת הודעות SMS, נפחי גליה של החל מ- 4 ג'יגה, וחלק מהחבילות אף כוללות שימוש חופשי באפליקציות מובילות.
פרטים נוספים אודות החבילות של פלאפון לחו"ל ניתן לראות בעמוד פלאפון חבילות גלישה ושיחות לחו"ל.
מכירת מכשירים ואבזרים
ניתן לרכוש דרך אתר החברה ודרך נקודות השירות מגוון סוגי מכשירים מתקדמים, טאבלטים, ועוד.
תוכלו להיעזר בלינקים הבאים לצפייה במגוון סוגי המכשירים הנמכרים באתר פלאפון:
תמיכה במכשירים חדשים לחץ כאן
תמיכה במכשירים נוספים לחץ כאן
תמיכה בשירותי ערך מוסף לחץ כאן
מחירים ומבצעים ברשת פלאפון
מחפשים חבילות פלאפון אטרקטיביות? הגעתם למקום הנכון.
כחלק מהתחרות בשוק הסלולרי, חבילות סלולר של החברה משתנות כל הזמן וניתן לצפות בחבילות בראש דף זה.
לרוב ככל שעובר הזמן חברות הסלולר מטיבות עם המשתמשים ולאור התחרות מוצעות חבילות זולות יותר או במסלולים משתלמים יותר.
בחבילות עסקיות תוכלו ליהנות ממגוון רחב של שירותים לעסק כמו שירותי מחשוב ענן לעסק, נציג שירות אישי ואף פתרונות חכמים ופשוטים לרכב העסקי.
שירות לקוחות פלאפון ומרכזי תמיכה
פלאפון מפעילה מספר מוקדי שירות ותמיכה ללקוחותיה, בניהם: מוקד שירות לקוחות, מוקד תמיכה טכנית, מוקדי פלאפון מכירות, מוקד חו"ל, ועוד.
את פרטי המוקדים כולל ימים ושעות הפתיחה ניתן לראות כאן בעמוד המוקדים של פלאפון.
בנוסף למוקדים הטלפוניים החברה מפעילה שירות הזמנת שיחה, שירות לקוחות במייל, שירות פניות ב-SMS, שירות WhatsApp במספר 050-9999166, ושירות פניות בפייסבוק מסנג'ר.
pelephone מפעילה בנוסף למוקד שירות לקוחות גם מבחר נקודות שירות שניתן להגיע פיזית ולהפקיד מכשיר לתיקון או טיפול בכל בעיה אחרת.
לרשימת מרכזי השירות באתר חברת פלאפון לחץ כאן
ניתן גם להזמין מראש תור למוקד השירות דרך שירות זימון התורים של החברה.
טלפונים ושעות פעילות
מוקד התמיכה הטכנית: 1-800-050-160
שירות הלקוחות של פלאפון: 1-800-050-166
טלפון ליצירת קשר, 050-7079630
1-800-050-166 שיחת חינם מכל טלפון בישראל
המוקד זמין בימים א'-ה': 16:00 – 08:00
יום ו': 13:00 – 08:00
בוואטסאפ 050-9999166
בין השעות א'-ה': 8:00-16:00
יום ו': 8:00-12:00
תמיכה במכשירים ובשירותים:
תמיכה במכשירים חדשים לחץ כאן
תמיכה במכשירים נוספים לחץ כאן
תמיכה בשירותי ערך מוסף לחץ כאן
