לקוחות 012 Mobile? ריכזנו עבורכם את כל המידע הנחוץ לקבלת שירות לקוחות
מוקד שירות לקוחות
חייגו מהנייד 6012* או 1800-055-888
מוקד חו"ל ממכשיר 012Mobile
חייגו 972-74-7073211+
שעות פעילות המוקד: ימים א'-ה' 08:00-18:00 וביום ו' וערבי חג 08:00-13:00
מקרים של אובדן, גניבה ותקלות בלבד יטופלו בכל ימות השבוע 24 שעות ביממה
שירות ב-SMS
שלח הודעה לנציג למספר 212
שעות פעילות המוקד: ימים א'-ה' 08:00-18:00 וביום ו' וערבי חג 08:00-12:00
שירות בצ'אט
למעבר לשירות צ'אט לחצו כאן
נציב תלונות
למעבר לפנייה בטופס מקוון לנציב תלונות לחצו כאן
או פנייה בכתב
כתובת: 012mobile מבית חברת partner תקשורת בע"מ, רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת.ד. 435, ראש העין 4810302
או פנייה במייל
012mobile.email@service.partner.co.il
או פנייה בפקס
072-2579080
מייל לפניות כלליות
למעבר לטופס מקוון לחצו כאן
או בדוא"ל לכתובת: info@012mobile.co.il (יש לצרף לפניה מספר טלפון זמין לחזרה, שם פרטי, שם משפחה ומספר ת.ז).
פניה בפקס
072-2766802 (יש לצרף לפניה מספר טלפון זמין לחזרה, שם פרטי, שם משפחה ומספר ת.ז).
פנייה לרכז נגישות
כתובת למשלוח דואר: חברת פרטנר תקשורת בע"מ, רחוב העמל 8, פארק תעשיות אפק. ת"ד 435, ראש העין 48103
פניות בנושא נגישות בפקס: 074-7077858
פניות בנושא נגישות לדואר אלקטרוני: ניתן לשלוח לכתובת negishut@orange.co.il
לפתרונות תקשורת נגישים נוספים: לחצו כאן
