לקוחות אפיקים מים? ריכזנו עבורכם את כל המידע הנחוץ לקבלת שירות לקוחות
חברת אפיקים בר מים מציעה שירות לקוחות ושירותי תחזוקה לכלל מוצריה, ברמה המקצועית ביותר ובהתחייבות לעמידה בזמנים.
ניתן לפנות אל שירות הלקוחות למגוון נושאים:
- תמיכה טכנית ותחזוקה
- עזרה בתפעול המכשירים
- הזמנת טכנאי
- בירור לגבי עסקאות ותשלומים
- רכישת מוצרים ואבזרים
- ביטול עסקאות.
מחלקת שירות הלקוחות של החברה מקפידה להיות זמינה ללקוחותיה בתדירות גבוהה, וניתן לפנות אליה דרך מגוון ערוצי תקשורת.
דרכי הפנייה לשירות לקוחות אפיקים
שירות הלקוחות של אפיקים מים זמין בימים א'-ה', בין השעות 09:00-17:00.
ניתן ליצור קשר דרך ערוצי התקשורת הבאים:
- בטלפון: *2026
- במייל: service@afikim-water.co.il
- דרך טופס יצירת הקשר באתר החברה
לקבלת מענה מהיר יותר – ניתן גם ליצור קשר עם נציג שירות דרך הצ'אט באתר החברה.
בפניות בנושאי תקלות ותפעול – חשוב לפרט את מהות התקלה, ולציין את דגם המכשיר.
ביטול עסקה באמצעות שירות הלקוחות
במקרים של ביטול עסקאות ניתן לפנות אל אפיקים מים בדרכים הבאות:
- מסירת הודעה בעל-פה בטלפונים 02-6502060 או *2026
- בדואר רשום לכתובת: רחוב גבעת שאול 40 ירושלים
- במייל: service@afikim-water.co.il
- בפקס: 02-5807576
- במילוי טופס ביטול עסקה באתר החברה.
ניתן לבטל עסקאות בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר.
