HOT – שירות לקוחות

שירות לקוחות HOT (הוט): כל דרכי ההתקשרות, הטלפונים ושעות הפעילות

צריכים ליצור קשר עם שירות לקוחות של הוט? עמוד זה מרכז עבורכם את כל מספרי הטלפון, דרכי הפנייה המהירות ושעות הפעילות של המוקדים השונים.

דרכי ההתקשרות המרכזיות עם הוט שירות לקוחות

הוט שירות לקוחות טלפון:

בטלפונים 6910* או 1-800-10-6910.

שעות פעילות המוקד: בימים ראשון עד חמישי בין השעות 7:00–15:00, ובימי שישי וערבי חג בין השעות 7:00–12:00.

הוט שירות לקוחות – מוקד תמיכה טכנית:

בטלפונים 6910* או 1-800-10-6910.

שעות פעילות המוקד: פעיל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע לפתרון תקלות בטלוויזיה, באינטרנט ובטלפון הקווי.

שירות לקוחות של הוט בוואטסאפ (WhatsApp):

במספר: 053-8856900

שעות פעילות בוואטסאפ: בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:00–16:00, ובימי שישי וערבי חג בין השעות 8:00–12:00.

פקס לפניות וניתוקים:

מספר פקס: 1-801-700-701.

שירות לקוחות הוט: תמיכה טכנית, פתרון תקלות בממיר וערוצי עזרה נוספים

שירות לקוחות הוט מעניק מענה במגוון נושאים:

• הוט טלוויזיה תמיכה ופתרונות מהירים: כאשר נתקלים בבעיות צפייה, החברה מציעה תמיכה טכנית רחבה הכוללת מדריכים אונליין, סרטוני הסבר ומענה מקצועי מחיבור התקנים ועד הגדרות מתקדמות לחוויית צפייה רציפה.
• תקלות ממיר: הוט מספקת מענה מהיר ומקצועי לתקלות בממיר הטלוויזיה, כולל אפשרות לאבחון מרחוק, הדרכה לתפעול עצמי ושליחת טכנאי במידת הצורך.
• פורום הוט – קהילה פעילה: מקום נוסף לקבלת עצות ממנויים אחרים, שיתוף חוויות, זיהוי בעיות נפוצות וקבלת פתרונות יצירתיים מהקהילה.

מה חשוב לפני השיחה לשירות הלקוחות של הוט?

• זמני המתנה: המוקדים עשויים לחוות עומסים בשעות הבוקר המאוחרות. אם מדובר בשאלה דחופה או בבקשה פשוטה, מומלץ להיעזר בשירות הלקוחות הדיגיטלי בוואטסאפ כדי לחסוך זמן המתנה.
• תמיכה טכנית מסביב לשעון: מוקדי המכירות והשירות פועלים בשעות מוגדרות במהלך היום, בעוד שהתמיכה הטכנית לתקלות גלישה או שידור זמינה 24/7.
• ניתוק שירותים: לקוחות המעוניינים לסיים את ההתקשרות יכולים לפנות למוקד הטלפוני, לשלוח הודעה בכתב לפקס מספר 1-801-700-701 או דרך ערוצי הדיגיטל המאושרים של החברה.

השירותים הטכנולוגיים המעניינים ביותר

סלולר

חבילות 5G

חבילות סלולר כשרות

תומך eSIM

גלישה בחו״ל

השוואת מחירים חבילות סלולר

אינטרנט

ספק ותשתית

סיבים אופטיים

אינטרנט מסונן כשר

השוואת מחירים אינטרנט ביתי

טלוויזיה

דאבל

טריפל

חבילת ספורט כלולה

שירותי סטרימינג כלולים

השוואת מחירים חבילות טלוויזיה

בדיקה לפי כתובת

בדיקת סיבים אופטים

בדיקת מונה חשמל

בדיקת קליטה סלולרית

השוואת מחירים סיבים אופטיים

טלפון קווי

ללא הגבלה

לפי דקות

התקנה חינם

השוואת מחירים טלפון קווי

ספקי ברי מים

מינרליים

מסוננים

התקנה חינם

מאושר לשימוש בשבת

השוואת מחירים ברי מים

קופות חולים

סל בריאות ממלכתי

כללית מושלם זהב

זמינות תורים גבוהה

השוואת קופות חולים

ספקי חשמל

הנחה קבועה

הנחות בשעות היום

מונה חכם

חשמל לעסקים

השוואת מחירים חשמל ביתי