לקוחות הוט? ריכזנו עבורכם את כל המידע הנחוץ לקבלת שירות לקוחות


מוקד שירות לקוחות

חייגו מהנייד 6910* או 1-801-700-700
שעות פעילות: ימים א'-ה': 07:00-19:00, יום שישי: 08:00-14:00

טלפון ללקוחות חו"ל

חייגו 972-77-7074-690+

פניות בפקס

1801-700-701

מוקד תמיכה טכנית

חייגו מהנייד 6900* או 1801-700-700
פקס: 1-801-700-701
שעות פעילות: 24 שעות, 7 ימים בשבוע

מוקד שירות לקוחות ותמיכה טכנית לעסקים

חייגו מהנייד 6939* או 1-801-706-939
פקס: 077-7078244
שעות פעילות מוקד שירות לקוחות: ימים א'-ה': 08:00-19:00, יום שישי: 08:00-13:00
שעות פעילות מוקד תמיכה טכנית: 24 שעות, 7 ימים בשבוע

פנייה בדואר

בכתובת: יהושוע הצורף 13, באר שבע, מיקוד 84899.

צ'אט שירות ותמיכה

שעות פעילות הצ'אט: א'-ה': 08:00-22:00, שישי: 08:00-13:00
למעבר לעמוד נציג צ'אט לחצו כאן 

שירות ב-SMS

ניתן לפנות ב-SMS למספר הטלפון 053-4006900 (מענה תוך 5 שעות מזמן הפניה).
השירות ניתן בימים א' עד ה' בין השעות 8:00-22:00 ובימי ו' בשעות 8:00-13:00.

טופס פנייה לתמיכה טכנית

(טלוויזיה/אינטרנט/טלפון)
למעבר לטופס המקוון לחצו כאן

פורום הוט אונליין לפנייה בנושאי תוכן

פורום בו ניתן לשאול שאלות בעניינים שונים, כגון "החשבונית שלי", לוח השידורים" שירותי החברה ועוד. פניות לפורום יפורסמו בצירוף התייחסות HOT בתוך 5 ימי עסקים.
למעבר לפורום לחצו כאן

נציב תלונות הציבור

דואר: HOT מערכות תקשורת בע"מ
יורו-פארק, קיבוץ יקום, 60972
פקס: 077-7078282
דוא"ל: [email protected]

דרכי התקשרות דיגיטליות נוספות

למעבר לדף הפייסבוק לחצו כאן