heart 0
השוואת חבילות
1
2
3
4
5
*יש להשוות שני מוצרים לפחות

שירות לקוחות מי עדן: כל דרכי ההתקשרות, טלפונים ושעות פעילות

מחפשים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מי עדן? 

עמוד זה מרכז עבורכם את כל מספרי הטלפון החשובים, דרכי הפנייה, שעות הפעילות של מוקדי השירות ומידע חיוני שיעזור לכם לקבל מענה מהיר בנושאי אספקת מים, תקלות, חשבונות ושירותים נוספים.

שירות לקוחות מי עדן

כל דרכי ההתקשרות עם שירות הלקוחות של מי עדן

מוקד שירות לקוחות ומכירות כללי:

מספר טלפון ארצי: 5335* או 052-3241036.

שעות פעילות:

ימים א’-ה': 08:00-16:00, ו’: 08:00-12:00

המוקד נותן מענה עבור: 

  • הזמנת כדים ובקבוקים.
  • מעבר כתובת.
  • טיפול בחשבוניות ושינוי פרטי חיוב.
  • פתרון בעיות תפעוליות במתקני המים.

דרך נוספת ומהירה לקבלת מענה מבלי להמתין על הקו היא פנייה בערוצי הדיגיטל המקוונים ובאמצעות אזור השרות העצמי באתר החברה, שם ניתן לבצע פעולות נפוצות כמו הזמנות ותיאום שירות באופן עצמאי.

במה מטפל מוקד מי עדן

מה חשוב לדעת טרם הפנייה לשירות לקוחות מי עדן?

  • ניהול חשבון ושירות עצמי באינטרנט: לפני שאתם פונים למוקד הטלפוני, כדאי לדעת שמי עדן מציעה אזור אישי דיגיטלי שבו אפשר לצפות בחשבוניות קודמות, לעקוב אחר מועדי אספקת הכדים, לבצע תשלומים ולעדכן פרטי אשראי בקלות ובמהירות.
  • הכנת פרטים מראש: כדי לייעל את הטיפול בפנייה שלכם, מומלץ להכין מראש את מספר לקוח, תעודת הזהות של בעל המנוי, וארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי המעודכן בחשבון.
  • תקלות במתקן המים: אם בר המים מציג תקלה טכנית, שווה לבדוק תחילה את חיבור החשמל והאם מדובר בבעיה פשוטה שניתן לפתור בעזרת חוברת ההפעלה או סרטוני ההדרכה באתר החברה, טרם הזמנת טכנאי.

מעבר בין מסלולים ושדרוגים במי עדן

לקוחות המעוניינים לרענן את חוויית השתייה או להתאים את בר המים לצרכים המשתנים של הבית או העסק יכולים לבדוק אפשרויות שדרוג לדגמים מתקדמים יותר של ברי מים. 

בין אם מדובר במעבר מסדרה בסיסית לדגמים בעלי טכנולוגיות מתקדמות לסינון או בקרה, ניתן לפנות למוקד המכירות והשירות כדי לבחון אופציות חדשות לשדרוג. 

בנוסף, מול נציגי המכירות ניתן להתעדכן במבצעים שוטפים, הטבות הצטרפות למנויים חדשים, ותנאים מיוחדים בעת חידוש תקופת ההתקשרות בחברה.

    heart מועדפים

    כרגע, החבילות נשמרות באופן זמני בדפדפן שלך. כדי לשמור אותן באופן קבוע ולגשת אליהן מכל מכשיר, מומלץ להתחבר או ליצור חשבון עכשיו!

    שלחו לי הצעה ל-0 חבילות
    מלאו פרטים וקבלו הצעות משתלמות לכל 
החבילות שבחרתם!

      השארת הפרטים בטופס זה תשמש כהסכמה שלך לפנות אליך מטעם החברה לה השארת פרטים בטופס זה, באמצעות פנייה שיווקית במספר הטלפון שמסרת, אך לא כהסכמה לביצוע עסקה כלשהי.