-
סלולר
-
אינטרנט
-
טלוויזיה וטריפל
-
טלפון קווי
- חברות טלפון קווי
- טלפון קווי השוואת מחירים
-
ברי מים
-
חשמל
-
גז
-
קופות חולים
- השוואת קופות חולים
-
השוואות נוספות
שירות לקוחות נקסט טיוי
ריכזנו עבורכם את כל שירותי חברת נקסט טיוי - שירות לקוחות במקום אחד פשוט וקל

NEXT TV שירות לקוחות: כל דרכי ההתקשרות, התמיכה והשירות
מערך שירות הלקוחות והתמיכה הטכנית של NEXT TV מונגש בעיקרו דרך ערוצים דיגיטליים מהירים, לצד מוקדים טלפוניים.
בעמוד זה ריכזנו עבורכם את כל דרכי הפנייה לשירות הלקוחות ולתמיכה הטכנית של NEXT TV – טלפונים, וואטסאפ, צ'אט אונליין, עזרה עצמית ואזור אישי.

דרכי ההתקשרות עם NEXT TV
- מוקד טלפוני: ניתן ליצור קשר במספר *6900 או במספר 1-800-077-077 / 1-800-800-100 לקבלת מענה בנושאי תמיכה טכנית, חשבוניות ובירורים כלליים.
- שירות לקוחות בוואטסאפ (WhatsApp): פנייה מהירה דרך הוואטסאפ במספר 053-8806900 לקבלת מענה דיגיטלי, מעקב אחר פניות ופתרון תקלות בסיסיות.
- צ'אט אונליין באתר ובאפליקציה: מענה מהיר באמצעות צ'אט נציגים אונליין באתר הרשמי של NEXT TV ובאפליקציה.
- אזור אישי: ניהול המנוי, עדכון אמצעי תשלום, צפייה בחשבוניות ושינוי מסלולים מתבצע בצורה עצמאית ונוחה דרך האזור האישי באתר NEXT TV או באפליקציה.
- פנייה במייל / טופס מקוון: ניתן לשלוח פנייה מפורטת דרך טופס "צור קשר" באתר החברה או בדוא"ל הייעודי של שירות הלקוחות.

שעות פעילות המוקדים
- מוקד תמיכה טכנית: פועל בימים א'-ה' בין השעות 08:00 ל-20:00, ובימי שישי וערבי חג בין השעות 08:00 ל-13:00.
- עבור תקלות דחופות קיימים מוקדי חירום – מענה אוטומטי 24/7.
- מוקד שירות לקוחות ובירורים: פועל בימים א'-ה' בין השעות 08:00 ל-16:00.
נושאים נפוצים בטיפול שירות לקוחות נקסט טיוי
- תמיכה טכנית ותקלות התחברות: עזרה בהתקנת האפליקציה על טלוויזיות חכמות (Smart TV), סטרימרים, סמארטפונים וטאבלטים, איפוס סיסמה ופתרון בעיות שידור או טעינה.
- בירור חשבונות ותשלומים: צפייה בפירוט החיוב החודשי, עדכון כרטיס אשראי ובירור הצעות ומבצעים.
- הצטרפות ושינוי מסלולים: עדכון חבילות תוכן, הוספת מכשירים מצפים ובירור מסלולים משולבים (כגון חבילות אינטרנט וטלוויזיה).
- ביטול מנוי: הגשת בקשת ניתוק פשוטה ומהירה דרך הטופס הדיגיטלי באתר או מול נציגי השירות.







