פלאפון חבילות חו"ל
לצד החבילות האישיות, החבילות המשפחתיות וחבילות 5G פלאפון, החברה מציעה גם את שירות פלאפון חבילות חו"ל, הכולל חבילות משתלמות למגוון יעדים.
חבילות החו"ל היחודיות של פלאפון מאפשרות לגלוש, להוציא שיחות ולבצע מגוון פעולות בחו"ל עם עלות ידועה מראש וללא הפתעות בחשבונית, החל מרגע הנחיתה ביעד ועד למועד החזרה לארץ.
חבילות פלאפון חו"ל למגוון שימושים ויעדים
בשירות פלאפון חבילות לחו"ל תוכלו למצוא חבילות לחו"ל לשימוש אישי, חבילות משפחתיות לחו"ל, חבילות לנסיעות ארוכות, חבילות עם גלישה בלבד ללא דקות שיחה, חבילות ליעדים מיוחדים, ועוד.
את פירוט החבילות והעלויות ניתן לראות כאן בחלקו העליון של עמוד זה.
כמו כן – ניתן להפעיל את שירותי הגלישה לחו"ל באמצעות ה- eSIM אשר מוטמע במכשירי הסלולר. ה- eSIM מאפשר לבצע מגוון פעולות כגון הפעלת שירותי גלישה ושיחות בחו"ל, ניוד בין רשתות סלולר דרך esim ישראל, ניהול שני מספרי טלפון ממכשיר אחד, ועוד.
כמה עולה חבילת פלאפון לחו"ל?
התעריפים עבור השימוש בחבילות פלאפון חו"ל נקבעים באופן הבא:
עלויות דקות שיחות / SMS:
רוב החבילות של פלאפון חו"ל מגיעות עם בנק דקות שיחה / SMS, אשר כבר כלולים במחיר החבילה.
כמות הדקות וההודעות משתנה בין חבילה אחת לשנייה, ולרוב נעה בין החל מ-100 דקות והודעות ועד 600 דקות והודעות.
משתמשים אשר לא ירכשו חבילה יחויבו על דקות שיחה/הודעות SMS לפי התעריפים במחירון פלאפון חו"ל.
עלויות לשיחות בחו"ל:
בכלל החבילות של פלאפון חו"ל, השיחות הנכנסות נכללות בבנק הדקות אשר מגיע עם החבילה.
ללא חבילה – השיחות הנכנסות יתומחרו לפי התעריפים במחירון.
* חשוב לקחת בחשבון כי מבחינת החיובים – גם חלק מדקת שיחה נכנסת/יוצאת תחשב כדקת שיחה שלמה.
* במידה ונבחר להפעיל שירות הפניית שיחות – יבוצע חיוב גם על השיחות הנכנסות וגם על השיחות היוצאות.
* ע"מ לשלוט בניהול השיחות בחו"ל – מומלץ לרכוש שירות סינון שיחות, אשר יוכל לאפשר לבחור אילו סוגי שיחות תרצו לקבל או לחסום בעת השהייה בחו"ל.
השירות יאפשר לכם לבחור עד 5 מספרי טלפון שיוכלו ליצור אתכם קשר בעת השהייה בחו"ל (באמצעות הקשת סיסמה שתוכלו לקבוע להם מראש), וכל שאר השיחות הנכנסות יעברו ישירות אל התא הקולי. פרטים נוספים אודות השירות תוכלו לראות באתר פלאפון חו"ל בקטגורית "סינון שיחות".
עלויות הודעות SMS נכנסות:
הודעות SMS נכנסות בחו"ל אינן כרוכות בתשלום, ולא יבוצע עליהן חיוב.
עלויות גלישה בחו"ל:
הגלישה בחו"ל כבר כלולה בחבילות. ניתן לרכוש אחת מתוך מגוון חבילות לחו"ל, אשר מציעות החל מ- 5GB ועד 100GB גלישה.
הגלישה בחו"ל לא תתאפשר ללא רכישת חבילה, אך ללקוחות עסקיים ניתנת האופציה לפתוח את שירותי הגלישה באופן קבוע כך שיוכלו לגלוש בחו"ל ללא חבילה (או בהתאם לתעריפים בהסכם אותו סגרו מול החברה).
האם ניתן לבטל או לבצע שינויים של חבילות פלאפון לחו"ל?
במידת הצורך – ניתן לבצע שינויים בתאריכי ההפעלה / הסיום של החבילות, או לבטל אותן.
כדי לבטל את החבילה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של פלאפון חו"ל ב- WhatsAppבמספר 050-9999166, או למוקד בטלפון *166.
כדי לבצע שינוי בתאריכי ההפעלה או הסיום של החבילה כל מה שיידרש לבצע הוא לבחור מחדש את אותה חבילה + תאריכי התחלה וסיום חדשים, ולאחר מכן החברה תוודא מולכם האם לבטל את החבילה הקודמת.
האם קיים שירות 5G של פלאפון בחו"ל?
במידה ומכשיר הסלולר שלכם תומך בטכנולוגית דור 5G – תוכלו להשתמש בטכנולוגיה זו גם בחו"ל.
השירות יאפשר לכם ליהנות מגלישה מהירה במיוחד ומשימוש במגוון יישומים מתקדמים, ללא הפרעות או ניתוקים.
את פירוט המדינות בהן נתמך השירות הנ"ל תוכלו לראות באתר פלאפון חו"ל בקטגוריית "5G בחו"ל".
שירות לקוחות פלאפון חו"ל
לכל שאלה, עזרה או פתרון בעיוות בשירות פלאפון בחו"ל תוכלו ליצור קשר עם המוקד. המוקד זמין עבורכם 24/7, ולפניות מכל מקום בעולם:
· ב- *444 או במספר 050-7077860
· ב- WhatsApp במספר 050-9999166
· ב- SMS במספר 050-8306000
כמו כן – תוכלו גם לבדוק בכל עת את סטטוס ניצול החבילה שלכם באמצעות אפליקציית פלאפון שלי.
למידע והורדה של האפליקציה – בקרו בעמוד אפליקציית פלאפון שלי.
